Qualitá
SODDISFAZIONE
DEL CLIENTE
La Qualità è sinonimo di soddisfazione del Cliente, di benessere nello scegliere un prodotto realizzato nel rispetto di criteri etici e di comfort, derivanti dall’attenta ricerca e selezione della materia prima. In Alber il concetto stesso di qualità è uno dei pilastri fondanti l’azienda ed è il principio ispiratore di tutte le politiche industriali, produttive e commerciali.
Da sempre, in azienda è presente un laboratorio interno che certifica la qualità della materia prima e del capo confezionato, oltre a strumentazioni per effettuare test i cui esiti impattano sulla sensazione di comfort e vestibilità del prodotto.
Il benessere del consumatore è al centro di ogni singola politica, implementata lungo tutto il processo produttivo e distributivo.
Nel 2007 l’azienda ha ottenuto per la prima volta la certificazione internazionale SA 8000, che valorizza e ne tutela il modello gestionale e organizzativo. I prodotti sono garantiti dal marchio Öeko-Tex a tutela della sicurezza dei capi che si portano a stretto contatto con la pelle. Un impegno industriale e ambientale volto a rassicurare il Cliente finale circa la salubrità dei nostri prodotti. Periodicamente, la produzione viene sottoposta a test da parte di un “laboratorio terzo” per la certificazione che i prodotti recanti i nostri brand corrispondano ai rigidi criteri dello standard Öeko-Tex. Negli anni, gli standard richiesti per il rinnovo della certificazione sono sempre più restrittivi rispetto agli effetti che le differenti sostanze utilizzate nei capi hanno sull’ambiente e sulle persone. La Alber non solo rispetta i limiti imposti dalla certificazione Öeko-Tex, ma spesso previene l’evoluzione delle normative nazionali ed europee predisponendo azioni di miglioramento nel monitoraggio della supply chian e del processo produttivo interno.
